羅永浩「放不下」俞敏洪
羅永浩對俞敏洪的連番抨擊，以及交個朋友面臨的“割韭菜”風(fēng)波，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外對電商MCN機(jī)構(gòu)商業(yè)道德和誠信的深思。隨著直播電商增速放緩，頭部機(jī)構(gòu)紛紛拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，但這一轉(zhuǎn)型是否真正可行？
“我紅了二十年，跟誰蹭過流量”“很多人在黑我，很多偽君子一通裝”。近日，在交個朋友的DY直播間中，羅永浩透露，由于他針對俞敏洪的言論，遭到了公司高層的約談。
據(jù)“三言科技”消息，8月3日晚，交個朋友向授權(quán)切片賬號發(fā)送緊急通知，要求在當(dāng)天午夜前刪除涉及羅永浩對俞敏洪發(fā)表負(fù)面言論的視頻片段，否則將撤銷授權(quán)。到目前為止，交個朋友官方尚未回應(yīng)，而且這些視頻片段在其官方賬號和其他平臺上仍然可見。
羅永浩關(guān)于俞敏洪的言論引發(fā)了公眾的廣泛討論。8月5日，俞敏洪的好友張翔發(fā)表了一篇文章，列舉了羅永浩的“五宗罪”，指責(zé)其“人品極差”“挑撥離間”等。次日，羅永浩在微博個人賬號回應(yīng)稱，張翔的文章不過是“喊麥發(fā)泄一樣的流氓大字報”，并表示“下午就寫一篇澄清稿”。
幾乎是同一時間，交個朋友又陷入了另一場風(fēng)波。有報道稱，交個朋友在進(jìn)行培訓(xùn)時存在“割韭菜”的行為，即通過高價培訓(xùn)課程吸引學(xué)員，但實(shí)際效果與宣傳不符，引發(fā)了學(xué)員的不滿和投訴。
這一事件不僅讓交個朋友成為輿論焦點(diǎn)，也引發(fā)了人們對電商頭部MCN機(jī)構(gòu)商業(yè)道德與誠信的質(zhì)疑。
羅永浩“死磕”俞敏洪
自從去年所謂的“小作文事件”以來，俞敏洪的每一次動態(tài)似乎都會成為羅永浩批評的焦點(diǎn)。盡管羅永浩曾表示他認(rèn)為俞敏洪“人確實(shí)沒有那么壞”，但在該事件后，他對俞敏洪進(jìn)行了多次尖銳的評論，并使用了諸如“鐵公雞”“鐵老師”等帶有諷刺意味的昵稱。
羅永浩對俞敏洪的負(fù)面評價并未影響他和交個朋友緊跟東方甄選的動態(tài)。7月25日，東方甄選宣布董宇輝離職，成為輿論熱點(diǎn)。交個朋友官方賬號迅速反應(yīng)，第二天就發(fā)布了羅永浩的直播預(yù)告。7月26日，羅永浩在直播中銳評俞敏洪與董宇輝的“分手”事件，再次將矛頭對準(zhǔn)俞敏洪。
對于東方甄選提供的超過2億的“分手費(fèi)”和100%股權(quán)的公司，羅永浩并不認(rèn)同，認(rèn)為這只是董宇輝用自己的錢買回了自己的公司。去年底，羅永浩曾鼓勵董宇輝“單飛”，并表示愿意支持其創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在董宇輝成為老板，羅永浩卻質(zhì)疑其商業(yè)能力，認(rèn)為董宇輝“很可憐”，處境艱難。
這場直播無疑為交個朋友帶來了巨大流量。據(jù)報道，當(dāng)晚有700萬人涌入直播間，銷售額在1000萬至2500萬元之間，而前一天僅為250萬至500萬元。
事實(shí)上，自小作文風(fēng)波之后，羅永浩不時展開“炮轟”前老板模式。對此，俞敏洪曾在東方甄選直播中回應(yīng)稱，董宇輝應(yīng)該也不會認(rèn)為他是小氣鬼。盡管如此，“鐵公雞”的標(biāo)簽仍然牢牢貼在俞敏洪身上。
董宇輝離職事件中，俞敏洪在公開信中寫道：“最近三個月，網(wǎng)暴給我的形象帶來了巨大的損失，網(wǎng)傳背后是陰謀、說我是鐵公雞、虐待員工等言論絡(luò)繹不絕，好像我變成了全世界最兇惡的資本家和老板一樣”，還表示自己“不敢出現(xiàn)在東方甄選的鏡頭面前，一旦出現(xiàn)，也是密集的攻擊”。
最初，羅永浩對俞敏洪的評論被視為真性情的表現(xiàn)，或是出于對年輕人董宇輝的保護(hù)。但隨著他多次將炮火對準(zhǔn)俞敏洪，輿論開始轉(zhuǎn)變。一些網(wǎng)友認(rèn)為羅永浩格局小、蹭流量，甚至有人直言：“人家俞老師從來沒說過你一點(diǎn)不好，你卻像狗皮膏藥一樣一次又一次詆毀俞老師。”
羅永浩針對俞敏洪發(fā)表的一系列言論，也引來了同行的反應(yīng)。7月29日晚，錘子科技投資人、紫輝創(chuàng)投的鄭剛發(fā)布了一段視頻，稱羅永浩“先是鼓動董宇輝創(chuàng)業(yè)，拆臺東方甄選，現(xiàn)在又虛情假意地?fù)?dān)心董宇輝創(chuàng)業(yè)面臨的風(fēng)險，實(shí)則是黃鼠狼給雞拜年，沒安什么好心”。
視頻中還提到了讓羅永浩廣受好評的“真還傳”，鄭剛指出羅永浩對外所說的償還債務(wù)實(shí)際上是通過出售股東資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的，并非依靠自己賣貨償還。
頭部MCN爭當(dāng)“賣水人”
羅永浩陷入輿論爭議之中，他背后的交個朋友也并非風(fēng)平浪靜。
一位DY男鞋品牌店主向“AI藍(lán)媒匯”爆料稱，他在交個朋友的培訓(xùn)官方賬號上，先后購買了線上、線下的運(yùn)營培訓(xùn)課程，總共花費(fèi)了8萬元培訓(xùn)費(fèi)，其中一項(xiàng)為期21天的培訓(xùn)就花費(fèi)了5.48萬元。加上店鋪直播間裝修、推廣等其他費(fèi)用，總投入接近15萬元。
然而，這些投入并沒有得到相應(yīng)的回報，經(jīng)過一個多月的努力，GMV（商品交易總額）收入不到4000元。
事件曝光后，不少人對交個朋友推出的電商培訓(xùn)課程產(chǎn)生了質(zhì)疑。在黑貓投訴平臺上，有用戶認(rèn)為這些課程夸大其詞，引導(dǎo)消費(fèi)者購買課程，并利用羅永浩的名人效應(yīng)進(jìn)行宣傳。
由于有羅永浩作為名譽(yù)校長的背書，“交個朋友之電商學(xué)苑”自啟動以來就受到關(guān)注。截至8月6日，其DY官方賬號的粉絲數(shù)量為92.6萬，銷量為15.6萬。店鋪內(nèi)的培訓(xùn)課程價格從99元到31600元不等，其中較貴的包括電商全域運(yùn)營訓(xùn)練營和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，分別收費(fèi)22800元和31600元。
在售價為99元的實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)班產(chǎn)品中，224條評論中有6條中評和差評。一位購買了課程的用戶評價說：“引人買更高的課件，遮遮藏藏的。”另一位學(xué)員指出這是“引流課程”，課程的大部分內(nèi)容是在講述團(tuán)隊(duì)多厲害，強(qiáng)調(diào)幫助商家拿到的結(jié)果等。
根據(jù)交個朋友控股的業(yè)績報告，今年上半年集團(tuán)累計完成GMV近60億，同比增長約18.24%。雖然穩(wěn)中有升，但增速對比去年同期有所減緩。
經(jīng)歷了國內(nèi)直播電商行業(yè)的快速發(fā)展后，近年來整個行業(yè)增速出現(xiàn)下滑。即便是光環(huán)耀眼的超級頭部主播，也難以重現(xiàn)以往的銷售神話。以李佳琦為例，今年618預(yù)售首日，直播間美妝類目GMV幾乎是去年同期的一半；辛巴的618首場總銷售額也低于去年同期。
在這種趨勢下，頭部電商平臺正致力于開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求新的增長點(diǎn)。這其中，除了海外市場拓展，不少頭部平臺也在關(guān)注并不新穎的電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
一個多月前，三只羊網(wǎng)絡(luò)CEO杜剛發(fā)布了視頻，宣布三只羊集團(tuán)即將啟動“三人行直播大課堂”項(xiàng)目，提供直播培訓(xùn)課程。
8月1日，據(jù)《北京商報》報道，三只羊旗下的培訓(xùn)業(yè)務(wù)“三人行直播大課堂”即將開課，主要推出了兩種線下培訓(xùn)服務(wù)：一種是面向職業(yè)主播的進(jìn)階班，每人9980元；另一種是針對新手的小白課程，每人3980元。值得注意的是，這些學(xué)費(fèi)不包括食宿和交通費(fèi)用。
與其他頭部MCN機(jī)構(gòu)相比，三只羊的“賣課”模式似乎開啟得晚了一些。
早在2021年4月，羅永浩就在首屆DY電商生態(tài)大會上宣布即將啟動直播培訓(xùn)業(yè)務(wù)；2022年2月，“交個朋友之電商學(xué)苑”DY號首次直播，作為名譽(yù)校長的羅永浩與校長李亮一同出現(xiàn)在直播間。
在這場不到3小時的直播中，上架了5款不同價位的電商課程，定價2980元、6980元的線下課程很快就一掃而空。如今，該店鋪的產(chǎn)品價格有所調(diào)整，2980元的線下課程已經(jīng)取消，線下課程的價格從6980元起步。
借助羅永浩頭部主播的強(qiáng)大IP效應(yīng)，交個朋友在國內(nèi)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)風(fēng)生水起。2022年11月底，交個朋友趁熱打鐵宣布進(jìn)軍TikTok直播培訓(xùn)行業(yè)，針對跨境商家和海外本地商家開展培訓(xùn)，并將海外市場視為未來發(fā)展的一個重點(diǎn)方向。
此外，另一家頭部電商機(jī)構(gòu)謙尋控股在2021年3月推出了網(wǎng)紅訓(xùn)練營——謙尋學(xué)堂。公眾號“新知榜值得學(xué)”的文章提到，謙尋學(xué)堂線下課程為期15天，每位學(xué)員的價格約為2.5萬元，班級規(guī)模大約在30人左右，這意味著每期完整培訓(xùn)課程的收入大約為75萬元。
雖然頭部主播的號召力在減弱，但愿意為知識付費(fèi)買單的大有人在。艾媒咨詢預(yù)計，2023年中國知識付費(fèi)市場規(guī)模將達(dá)到1802.7億元人民幣，到2025年有望突破2800億元人民幣。
7月17日晚間，三只羊CEO杜剛在直播中表示，“三人行直播大課堂”業(yè)務(wù)是為“萬羊計劃”做準(zhǔn)備，意味著要孵化1萬名主播，通過培訓(xùn)培養(yǎng)人才資源。
不可否認(rèn)，頭部電商做培訓(xùn)既能獲取資源也能創(chuàng)造收益，但正如交個朋友經(jīng)歷的“割韭菜”風(fēng)波，一旦口碑受損，不免會損害頭部IP的形象，進(jìn)而對未來的業(yè)務(wù)發(fā)展造成不利影響。
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