對(duì)著手機(jī)抱怨幾句，機(jī)票價(jià)格便宜一半？年輕人開(kāi)始用“算法”整活兒了
反復(fù)評(píng)論“機(jī)票太貴，不去了”，就能讓機(jī)票驟降3000多元？
近日，不少年輕人曬出自己的攻略，分享如何對(duì)抗“越用越貴”“越看越煩”的算法。隨著大眾的生活越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)，算法也滲透到了每個(gè)環(huán)節(jié)，許多用戶發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺(jué)中被算法控制、被大數(shù)據(jù)殺熟，花了許多冤枉錢。近期，網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布通知，開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，治理算法典型問(wèn)題。
對(duì)著手機(jī)抱怨幾句，機(jī)票價(jià)格便宜了一半
“第一次搜機(jī)票，直飛最便宜的也要4309元，我就反復(fù)評(píng)論‘機(jī)票太貴了，買不起，不去了’。后來(lái)，航班價(jià)格變成了1903元?！边@是年輕人“兔兔”的親身經(jīng)歷，她在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了“機(jī)票大法”，讓系統(tǒng)給自己的人物畫像從“想要進(jìn)行跨國(guó)旅行的有錢人”變?yōu)橐粋€(gè)“旅行取決于機(jī)票價(jià)格的沒(méi)什么錢的人”，并成功讓票價(jià)大幅下降。
很多年輕人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：剛在微信和朋友聊天聊到想買什么物品，轉(zhuǎn)頭點(diǎn)開(kāi)其他平臺(tái)便會(huì)精準(zhǔn)看到相關(guān)物品的廣告；在平臺(tái)搜索一個(gè)新話題后，很快就收到了鋪天蓋地的相關(guān)推送……
“用算法打敗算法”，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始了“算法馴化”的實(shí)踐。他們?cè)谠u(píng)論和點(diǎn)贊中積極表達(dá)自己的選擇，主動(dòng)尋求更多樣化的信息流。通過(guò)主動(dòng)的展示與互動(dòng)，年輕人試圖通過(guò)自身選擇和表達(dá)建立“人設(shè)”，從而影響算法推送，爭(zhēng)取更多元的信息接觸。
此外，互聯(lián)網(wǎng)匿名與隱身也成為年輕人對(duì)抗算法的一種策略。今年年初，互聯(lián)網(wǎng)上使用粉色小恐龍頭像的“momo大軍”興起，通過(guò)相似的頭像與ID，年輕人以系統(tǒng)信息掩蓋個(gè)人信息，從而躲避算法對(duì)個(gè)人行為與喜好的追蹤與判斷，擺脫基于身份標(biāo)簽的推薦模式。
此外，也有人通過(guò)無(wú)痕瀏覽、時(shí)刻清理網(wǎng)頁(yè)cookie來(lái)抹消自己的互聯(lián)網(wǎng)痕跡，使算法“無(wú)處可尋”。甚至有的年輕人選擇直接減少App的使用時(shí)間，以減輕信息過(guò)載所帶來(lái)的情緒干擾，回歸到更自主的信息接收方式，來(lái)平衡數(shù)據(jù)隱私、信息自由與個(gè)人興趣。
大數(shù)據(jù)殺熟？有人想方設(shè)法當(dāng)“新客”
在互聯(lián)網(wǎng)上，大數(shù)據(jù)殺熟雖然看不見(jiàn)摸不著，但卻常常帶給人們不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
這種“殺熟”本質(zhì)上是通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，依據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行精準(zhǔn)定價(jià)。雖然一些平臺(tái)反饋，這是為了“拉新”，才會(huì)提供給新客戶更多的優(yōu)惠券，但這依然不能說(shuō)服老客戶——憑什么不珍惜我們這些花了真金白銀的忠實(shí)顧客？
對(duì)此，消費(fèi)者也想出了更多的辦法，比如，把自己變成“新客”。
來(lái)自山西的小麗發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上直接買一張電影票約30到50元，但一些平臺(tái)對(duì)新客的優(yōu)惠力度非常大，薅完羊毛也就10來(lái)塊錢一張。不過(guò)每個(gè)賬號(hào)只能享受一次，為此，小麗便使用虛擬手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)后再棄用，每次都能以“新客”的身份節(jié)省不少錢。
除了“新客福利”，有年輕人發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)會(huì)對(duì)許久未使用的老用戶提供“回歸獎(jiǎng)勵(lì)”。因此，如果某款A(yù)pp利用效率不高，但偶爾會(huì)有購(gòu)物需求的話，消費(fèi)者會(huì)選擇暫時(shí)卸載軟件，等需要的時(shí)候再下載，并盡量延長(zhǎng)其中的時(shí)間間隔，這樣平臺(tái)就會(huì)將其標(biāo)記為“潛在流失”用戶。等消費(fèi)者再次回歸平臺(tái)時(shí)，便能獲得大額的“老客回歸券”，成功“薅到羊毛”。
開(kāi)展平臺(tái)治理，促進(jìn)算法良性發(fā)展
近日，國(guó)家網(wǎng)信辦出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，提到嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”，嚴(yán)禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征，對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)行為。
網(wǎng)信辦表示，關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)要操作便捷、功能有效。向用戶提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的針對(duì)其個(gè)人特征的用戶標(biāo)簽的功能，便利用戶自主選擇興趣領(lǐng)域。不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過(guò)度消費(fèi)等的算法模型。
工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林表示，此次清朗治理行動(dòng)的必要性體現(xiàn)在多個(gè)方面：首先，維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)安全和公共利益，信息繭房會(huì)強(qiáng)化負(fù)面情緒，引起社會(huì)分裂和誤解；第二，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，防止企業(yè)通過(guò)算法收割消費(fèi)者；最后，此行動(dòng)能促進(jìn)算法的良性發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮也表示，本次算法治理專項(xiàng)行動(dòng)在內(nèi)容上更為具體與細(xì)致，強(qiáng)調(diào)了跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同治理，對(duì)于算法治理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。
針對(duì)本次行動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)，盤和林也指出，僅靠平臺(tái)自查是不充分的，第三方機(jī)構(gòu)和成熟統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步完善。現(xiàn)階段仍然存在算法復(fù)雜度高、透明度低、倫理道德復(fù)雜、法律法規(guī)滯后、跨領(lǐng)域合作難度大等難點(diǎn)，對(duì)于涉及到消費(fèi)者權(quán)益、社會(huì)信任問(wèn)題、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)公共安全等方面的算法需要優(yōu)先治理。
文 | 北京青年報(bào)記者 溫婧 實(shí)習(xí)生 林楚欣
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