記者花8700余元團(tuán)購(gòu)醫(yī)美網(wǎng)紅項(xiàng)目熱瑪吉,上海清沁醫(yī)美機(jī)構(gòu)驗(yàn)真顯示“掃碼出錯(cuò)”

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在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)團(tuán)購(gòu)的醫(yī)美抗衰網(wǎng)紅項(xiàng)目熱瑪吉,到店發(fā)現(xiàn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)竟連設(shè)備都沒有,而是不停地推薦其他項(xiàng)目產(chǎn)品,有的團(tuán)購(gòu)后按預(yù)約時(shí)間到店消費(fèi)時(shí),熱瑪吉的設(shè)備要臨時(shí)從其他地方調(diào)過(guò)來(lái)。近日,本報(bào)持續(xù)關(guān)注的熱瑪吉消費(fèi)亂象引起眾多消費(fèi)者的關(guān)注。近日,消費(fèi)者反映,上海清沁醫(yī)療美容門診部(下稱“上海清沁”)在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上宣稱自己是正版儀器,新聞?dòng)浾呱祥T探訪發(fā)現(xiàn),按該機(jī)構(gòu)提供的驗(yàn)真流程,記者掃碼驗(yàn)真發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常。
消費(fèi)者反映,在一家電商平臺(tái),上海清沁上架的“第四代熱瑪吉眼周450發(fā)”項(xiàng)目銷售價(jià)為8700多元,并宣稱是正版儀器。10月1日,記者在平臺(tái)上下單購(gòu)買了項(xiàng)目,并與客服人員約好當(dāng)日上門體驗(yàn)。
當(dāng)日下午5時(shí)許,記者按約定時(shí)間來(lái)到醫(yī)院,登記完個(gè)人信息后,一位工作人員胡老師,接待了記者。“一會(huì)是金某某醫(yī)生給您進(jìn)行熱瑪吉操作。”胡老師介紹,儀器和探頭都是正品,都可以驗(yàn)真的。
在面診室中,記者看到,金某某醫(yī)生的“2024年度Thermage?規(guī)范化操作專業(yè)人士”的認(rèn)證證書被擺放在顯眼的位置,但是記者在官方驗(yàn)真平臺(tái)的“專業(yè)人士查詢”欄目中,并未發(fā)現(xiàn)金某某的相關(guān)信息。隨后,金某某醫(yī)生來(lái)到面診室,記者問(wèn):“為什么您有‘Thermage?規(guī)范化操作專業(yè)人士’的認(rèn)證證書,但卻在官方驗(yàn)真平臺(tái)上找不到您的信息?”
“廠家發(fā)的認(rèn)證證書都在這里了。”金某某醫(yī)生指了指認(rèn)證證書說(shuō),至于官方驗(yàn)真平臺(tái)上為什么查不到相關(guān)信息,她表示自己也不清楚。
隨后,在記者的要求下,之前接待記者的胡老師,將記者帶到設(shè)備間進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)真。“這就是我們的兩臺(tái)第四代熱瑪吉儀器。”胡老師指著設(shè)備間放在一起的兩臺(tái)儀器對(duì)記者說(shuō)。
兩臺(tái)儀器中,其中一臺(tái)貼有二維碼,標(biāo)識(shí)為“上海某某科技有限公司”;另一臺(tái)儀器上,記者并未發(fā)現(xiàn)貼有二維碼。通過(guò)官方驗(yàn)真平臺(tái)對(duì)儀器上的二維碼進(jìn)行掃描,反饋的結(jié)果卻提示“掃碼出錯(cuò),您掃碼的二維碼/條形碼無(wú)法識(shí)別”。
一番電話溝通后,胡老師告訴記者,“(廠家)把(驗(yàn)證)網(wǎng)絡(luò)給我們關(guān)了,但我們儀器肯定是沒問(wèn)題的。”隨后,記者在官方驗(yàn)真平臺(tái)的“專業(yè)機(jī)構(gòu)查詢”欄目中也并未發(fā)現(xiàn)“上海清沁醫(yī)療美容門診部”的相關(guān)信息。
對(duì)此,一家官方認(rèn)證的醫(yī)美機(jī)構(gòu)的客服人員告訴記者,若是合規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu),官方的驗(yàn)真認(rèn)證流程肯定不存在問(wèn)題,一旦出現(xiàn)掃碼驗(yàn)真錯(cuò)誤或存在掃碼驗(yàn)真異常的,消費(fèi)者就要注意了,這種情況的出現(xiàn),多與不合規(guī)有關(guān),請(qǐng)消費(fèi)者注意甄別。
與此同時(shí),記者還將該機(jī)構(gòu)存在的情況向上海市場(chǎng)監(jiān)管等部門做了反映,他們表示將做進(jìn)一步調(diào)查。
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